آیا شما هم سوالی دارید ؟

سوالات را مرور کنید یا از ما بخواهید …

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

سوالات متداول

آیا میتوانم بدون ثبت نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم ؟

خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت آریمو شاپ بسیار ساده میباشد.

چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم ؟

برای خرید از آریمو شاپ پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله ىر 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت نمایید، توجه داشته باشید سفارشهایی که در ساعات و روزهای غیرکاری ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار میگیرند .

آیا امکان تغییر سفارش پس از نهایی کردن سفارش وجود دارد ؟

خیر، پس از ثبت نهایی سفارش امکان هیچگونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو کنم ؟

برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش آریمو شاپ تماس بگیرید، همکاران ما راهنماییها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار میدهند

آیا میتوانم مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنم ؟

بله، شما میتوانید از طریق درگاه های معتبر بانکی موجود در سایت آریمو شاپ و با استفاده از کارتهای شبکه شتاب مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید .

آیا میتوانم مبلغ سفارش خود را به صورت پرداخت در محل تسویه کنم ؟

خیر ، در حال حاضر فقط از طریق درگاه پرداخت آنلاین امکان خرید وجود دارد.

آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد ؟

خیر، آریمو شاپ یک فروشگاه اینترنتی میباشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد .

هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟

هزینه ارسال سفارش ها 15000 تومان میباشد .

آیا بدون هزینه ارسال میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 300000 تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد بود .

آیا بدون هزینه ارسال میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 300000 تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد بود .

آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد ؟

بله شما تا 7 روز پس از تحویل کالا میتوانید سفارش یا کالای خود را بازگردانید، توجه داشته باشید پس از 7 روز امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.

چند روز طول میکشد تا پول عودت داده شود ؟

برای عودت وجه ابتدا باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده روز پس از دریافت 5 تا 2 روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، 3 تا 1 خواهد شد. در صورت لغو سفارش طی کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد شد.

از ما بپرسید