درچه حالتی میتوانیم از ضمانت بازگشت کالا استفاده نماییم ؟

وجود ایراد در کالای دریافت شده

در صورت وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، مشتریان عزیز حداکثرتا یک روز کاری (24 ساعت) پس از دریافت کالا  باید مورد را به تیم پشتیبانی آریمو شاپ اطلاع دهند. تیم پشتیبانی آریمو شاپ پس از بررسی مورد اعلام شده از سمت مشتریان راهنماییهای لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام میدهند .

مغایرت کالای دریافت شده با سفار ش درصورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت مشتری 48 ساعت (دو روزکاری) پس از دریافت کالا مهلت دارد تا مورد را به اطلاع تیم پشتیبانی برساند. پس از اعلام بررسیهای اولیه توسط پشتیبانی آریمو شاپ انجام میگردد و راهنماییهای لازم جهت بازگشت و عودت کالا توسط ایشان صورت میگیرد .

انصراف از خرید و عودت کا لا درخواست انصراف از خرید فقط تا 7 روز پس از دریافت سفارش توسط مشتری امکان پذیر میباشد. پس از آن به هیچ وجه امکان انصراف از سفارش و عودت کالا وجود نخواهد داشت. در صورت انصراف از خرید کل سفارش، باید محصولات در بسته بندی آریمو شاپ و به همراه فاکتور و هدایا عودت داده شود ( تحویل پست یا مامور ارسال شوند )، در غیر اینصورت امکان عودت و بازگشت کالا امکان پذیر نمیباشد .

هزینه بازگشت کالا

در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت هزینه عودت کالا بر عهده آریمو شاپ میباشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به آریمو شاپ باید تصویر برگه پستی یا فاکتور پیک را از طریق تلگرام برای پشتیبانی آریمو شاپ ارسال نمایید؛ در صورت عدم داشتن فاکتور پستی یا پیک امکان عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت .

در صورت انصراف از خرید که شامل هیچ کدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا بر عهده مشتری میباشد .

شرایط عودت وجه

3 تا 5 روز کاری پس از دریافت کالا توسط انبار و بررسی موارد اعلام شده از سمت مشتری، عودت وجه به حساب مشتری صورت میگیرد.

توجه داشته باشید برای انجام عودت وجه حتما باید شماره کارت خود را در قسمت پروفایل وارد نمایید و شماره کارت باید با نام سفارش دهنده کالا مطابقت داشته باشد .

فروشگاه آرایشی بهداشتی آریمو

وب سایت فروشگاهی آریمو از سال 1398 در زمینه فروش لوازم آرایشی و بهداشتی  معتبر جهانی شروع به فعالیت نموده و سلامت مصرف کننده در اولویت است .
ساعت تماس : شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 21 ( به جز روزهای تعطیل )

  • راه های ارتباط با پشتیبان

شماره تماس :
1234567(021) داخلی 115-116-119
1234567(021) داخلی 115-116-119
تلگرام پشتیبانی :
t.me/arimo_pv
09120123458
09120123458